販売マネージャーの仕事とは？

私はMOGAの販売マネージャーとして4店舗を統括し、ブランドの目標達成に向けて多角的な責務を担っています。現場においては自らが店頭を行き来してお客さまや施設の特徴を把握し、数値面では店舗ごとの販売状況を細かく分析。それらを組み合わせ、好調店舗の成功事例を他店舗と共有することで全体の売上向上を図っています。また、販売のみならず服づくりへのフィードバックも重要な役割の一つ。次シーズンの商品開発にも関わり、サンプル検討会では現場からの声を商品づくりに反映しています。さらに、人材育成の面では、現場でブランドの顔となるショップスタッフの士気を高められるようなマネジメント・社内研修も担当し、多様な観点から店舗のさらなる発展を目指しています。

仕事の面白さは？

販売マネージャーの仕事の醍醐味は、ブランドづくりと現場のトレンドを融合させ、ファッションの最前線で挑戦できることにあります。各店舗の客層やニーズに合わせた施策を考案し、それが成功を収めたときにはやりがいを感じます。最近では、SNSを通じた商品PR活動も増え、その投稿をきっかけに来店される方や、オンラインでご購入いただいた方の声を聞くことが新たな楽しみになっています。特に印象的だったのは、10年以上前からMOGAを愛用してくださっている方が、久々にオンラインで商品を見て試着にいらっしゃり、ご提案したコーディネートがきっかけで毎月ご来店いただけるようになったこと。長期的な信頼関係をつくれたことがとてもうれしかったです。