私の主な仕事紹介

売り上げ・欠品の確認

サイトの管理画面で前日の売上データと商品の在庫状況をチェックします。お客さまの注文に対して欠品が発生していないかを重点的に確認し、スムーズな商品提供ができる体制を整えます。

今後の施策について議論

オンラインストアの集客施策として、メールマガジンやニュースについてEC担当スタッフと打ち合わせを重ねます。デジタルマーケティングの考えをもとに、お客さまにとって魅力的な情報発信となるよう配信内容や時期を戦略的に検討し、効果的な顧客コミュニケーションを追求していきます。

チームミーティング

よりよい購買体験の実装へ、オンラインストアに関する改善点を洗い出し、チームミーティングで議論を重ねます。具体的な改善案を整理し、効果についてチーム内で共有を図ります。

掲載アイテムの確認

お客さまにより商品の魅力が伝わるよう、オンラインストア掲載予定のアイテムをマネキンに着用させて確認作業を行います。シルエットや素材感、コーディネートの相性など、実際の見え方をチェックし、ポイントを押さえて商品を紹介できるように心がけています。

施策の本番環境確認

オンラインストアの施策実施後も、細かなチェックを欠かせません。たとえばスマートフォンで商品の見え方に違和感がある箇所を見つけた際は、レイアウトの修正や説明文の追加など、即座に修正をします。